ЗАЩИТА БРОНИРОВАНИЯ

ЗАЩИТА БРОНИРОВАНИЯ

Не Гарри Поттер, конечно, но прочитать нужно

ОБ УСЛУГЕ

Защита бронирования – ваш ремень безопасности и источник спокойствия при покупке билетов, ведь вы становитесь защищены от непредвиденных обстоятельств. Мы хотим, чтобы вы получили наиболее приятные эмоции от выбранного вами мероприятия. Также мы понимаем, что это важное приобретение, но, к сожалению, обстоятельства могут иногда резко меняться в дни перед мероприятием или прямо в день главной гонки, что помешает вашему присутствию. Услуга Защита бронирования нацелена на то, чтобы обеспечить вам дополнительное страховое покрытие в ряде обстоятельств и полное возмещение средств с заказа на Motorsport Tickets, если у вас пропадает возможность присутствовать на мероприятии. В сумму возврата включены также сервисные сборы и комиссия на доставку.

Подробные условия описаны ниже, но в целом Защита бронирования распространяется на следующие обстоятельства:

  • Травмы и болезни
  • Смерть обладателя билета или ближайших членов семьи
  • Задержки рейсов
  • Выполнение функций присяжного заседателя
  • Забастовки, восстания, общественные беспорядки, национальный траур, террористические акты, выбросы вулканической пыли
  • Неблагоприятные погодные условия
  • Воинская повинность
  • Отмена или перенос мероприятия

Пожалуйста, обратите внимание, что Защита бронирования не покрывает случаев утери или кражи билета, или если вы передумали посещать мероприятие.

Мы считаем, услуга Защита бронирования – отличное дополнение к вашему заказу, учитывая, что билеты имеют высокую ценность, покупаются заранее, а гонки проводятся по всему миру. И все же, воспользоваться услугой или нет – исключительно ваше решение. Где это возможно, сумма покрытия будет указана на странице оформления заказа. Если вы не хотите воспользоваться Защитой бронирования, откажитесь от услуги на соответствующем этапе оформления заказа.

УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ

    Если какие-либо условия требуют дополнительных разъяснений, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы с удовольствием ответим на ваши вопросы.

  1. 1. СТРАХОВЫЕ СЛУЧАИ

    Защита бронирования гарантирует возврат средств в размере, уплаченном клиентом за билеты на мероприятие в случае, если владелец билета не имел возможности присутствовать на мероприятии, прибыл на мероприятие после его начала, что препятствовало использованию билета, исключительно ввиду следующих обстоятельств:
    1. 1.1 Недееспособность владельца билета в результате несчастного случая, получения телесной травмы или болезни, случившихся впервые до начала мероприятия.
    2. 1.2 Смерть владельца билета или ближайшего члена его семьи в течение тридцати дней до начала мероприятия.
    3. 1.3 Транспортные задержки в результате технической неисправности либо повреждения транспорта, в котором владелец билета перемещался, в результате несчастного случая либо действия непреодолимой силы, которая однозначно и напрямую препятствует дальнейшему следованию владельца билета на мероприятие.
    4. 1.4 Транспортные задержки, описанные в пункте 1.3 и препятствующие владельцу билета получить билет на месте проведения мероприятия или в указанном пункте самовывоза.
    5. 1.5Транспортные задержки, описанные в пункте 1.3 и препятствующие службе доставки осуществить своевременную доставку билетов владельцу билетов в связи с причинами, обозначенными в пунктах 1.7, 1.8 или 1.9.
    6. 1.6 Неизбежная необходимость владельца билетов выступать в качестве присяжного заседателя в случае, если повестка на созыв присяжных впервые получена владельцем билетов после их приобретения.
    7. 1.7 Забастовки, восстания, общественные беспорядки, военное положение.
    8. 1.8 Ограниченный доступ к месту проведения мероприятия, вызванный наводнением, пожаром, взрывом или действиями законной власти по охране труда и здоровья населения.
    9. 1.9 Неблагоприятные погодные условия, в т.ч. снег, туман, заморозки или ливни, препятствующие присутствию на месте проведения мероприятия.
    10. 1.10 Неизбежная необходимость владельца билета оставаться дома ввиду серьезного повреждения дома владельца билета или его места работы в результате пожаров, торнадо, взрывов, ливней, наводнений, схода пород, землетрясений, падения деревьев, разрыва труб, попадания молнии, нападения злоумышленников или кражи.
    11. 1.11 Владелец билета, будучи военнослужащим, призван к исполнению служебного долга.
    12. 1.12 Невозможность владельца билета присутствовать на мероприятии, которое было перенесено после покупки билета, ввиду наличия у владельца билета предварительной договоренности, назначенной до даты первого объявления о переносе мероприятия.
    13. 1.13 Отмена, досрочное завершение, перенос времени или места проведения мероприятия, являющихся прямым следствием непредвиденных ранее обстоятельств, произошедших в течение срока действия Защиты бронирования и неподвластных владельцу билета и участнику.
    1. 2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

      1. 2.1 Цена билета – стоимость билета, включающая в себя комиссии за бронирование, сервисные и операционные сборы, указанные на веб-странице оформления заказа или в подтверждении о покупке билета, и исключающая платежи, связанные с услугой Защита Бронирования
      2. 2.2 Действительный билет – оплаченный и выпущенный билет на мероприятие, подтверждение оплаты бронирования или выпущенный документ для доступа на мероприятие, которые не использованы или не аннулированы.
      3. 2.3 Место проведения – указанное в билете место проведения мероприятия.
      4. 2.4 Несчастный случай – особое неожиданное и непреднамеренное событие, произошедшее в неопределенное время в неопределенном месте.
      5. 2.5 Телесная травма – неопределенное физическое повреждение и заболевание, вытекающее из данного повреждения, вызванные несчастным случаем, произошедшим после покупки билета.
      6. 2.6 Болезнь – заболевание, существенно влияющее и ограничивающее безопасное передвижения владельца билета и его способность добраться до места проведения мероприятия, отсутствующее на момент покупки билета.
      7. 2.7 Мероприятие – определенное зрелище, на которое был приобретен входной билет.
      8. 2.8 Отмена – известная до начала невозможность проведения мероприятия, которое будет либо проведено в дату, указанную в билете, либо перенесено на другую.
      9. 2.9 Досрочное завершение – известная после начала невозможность проведения более 50% мероприятия.
      10. 2.10 Перенос времени – неизбежный перенос проведения мероприятия на другое время.
      11. 2.11 Перенос места – неизбежный перенос проведения мероприятия в другое место.
      12. 2.12 Перенос – перенос времени или места проведения мероприятия на более позднюю дату, чем та, что указана в билете.
      13. 2.13 Участник – любая сторона, в том числе, деятели, артисты, знаменитости, спортсмены или другие личности, получившие гонорар за участие в мероприятии, а также поставщики технических услуг, связанные договорными обязательствами на осуществление функций, принципиально важных для успешного проведения мероприятия.
      14. 2.14 Предварительная договоренность – существующая заранее договоренность, чему у владельца билета имеется письменное подтверждение, которое гласит, что владелец билета дал обещание присутствовать в другом месте ранее даты объявления о переносе мероприятия.
      15. 2.15 Ближайшие члены семьи – мать, отец, сестра, брат, дети, гражданские супруг/супруга, сожитель (и общие дети), гражданский партнер, бабушка и дедушка, законный опекун, приемные родители, с учетом Исключений 4.11 и 4.12
      16. 2.16 Неявка – пропуск мероприятия по причине отмены или преждевременного завершения мероприятия, прямо или косвенно вытекающих из смерти, несчастного случая, болезни или транспортных задержек участника.
      17. 2.17 Служба доставки – связанная договорными отношениями служба, уполномоченная доставлять клиенту билеты на мероприятие.
      18. 2.18 Терроризм – незаконное действие, включающее, но не ограниченное только ими, применение силы или причинение вреда, и/или их потенциальная угроза со стороны лиц, выступающих индивидуально или от лица каких-либо организаций, властей, либо при их содействии, в политических, религиозных, идеологических или других интересах, в том числе, с целью повлиять на действующую власть и/или запугать общественность или кого-либо из указанных выше.
      19. 2.19 Национальный траур – отмена, преждевременное завершение, перенос времени или места проведения мероприятия, вызванные любым сроком траура, объявленного правительством или правящим монархом страны, где проводится мероприятие.
      20. 2.20 Выброс вулканического пепла – феномен, вызванный извержением вулкана, посылающий облако пепла в атмосферу.
      21. 2.21 Клиент – лицо, приобретающее билет у Motorsport Tickets и оформившее услугу Защита бронирования от своего лица и/или от лица других людей в отношении данного билета.
      22. 2.22 Владелец билета – лицо, обладающее билетом, приобретенным клиентом, способное продемонстрировать, что клиент оформил услугу Защита бронирования от их лица в отношении данного билета.
    1. 3. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ

      Данные условия определяют обязательства услуги Защиты бронирования по выплате возмещений, на которые заявитель имеет право.
      1. 3.1 Любое мошенничество, сообщение неточных, неполных или заведомо ложных сведений, указываемых в заявке на возмещение, ведут к возможному аннулированию заявки.
      2. 3.2 Владелец билета обязан в любой ситуации приложить возможные силы для снижения действительного или возможного ущерба, покрываемого услугой Защита бронирования.
      3. 3.3 Все платежи, обязательные к возмещению по условиям Защиты бронирования, могут быть уплачены третьей стороне по указанию клиента. Выплата таких возмещений полной мере освобождает клиента и владельца билетов от обязательств в отношении данной заявки на возмещение.
      4. 3.4 Защита бронирования регулируется и истолковывается в соответствии с законодательством Англии, чьи суда имеют исключительную юрисдикцию.
    1. 4. ИСКЛЮЧЕНИЯ

      Защита бронирования не покрывает заявки на возмещение, основанием для которых прямо или косвенно служили следующие факторы:
      1. 4.1 Неосторожное, невнимательное или неразумное поведение владельца билетов.
      2. 4.2 Незнание или неподчинение владельца билетов требованиям закона, постановлениям, суду или регулирующему органу любой юрисдикции.
      3. 4.3 Акты мошенничества, сокрытия или предоставления заведомо ложных данных владельцем билета.
      4. 4.4 Действительная или потенциальная война, вторжение, действия иностранных захватчиков, военные действия (с объявлением войны или без), гражданская война, восстание, революция, мятеж, военный захват или узурпация власти, арест имущества, национализация, требование передачи, разрушения или причинения вреда имуществу по приказу или силами любых властей, а также гражданской или местной властью.
      5. 4.5 Банкротство или неисполнение финансовых обязательств любой стороной.
      6. 4.6 Несоответствующая требованиям выручка мероприятия.
      7. 4.7 Колебания обменного курса, процентной ставки или стабильности любой валюты.
      8. 4.8 Убытки или вред, причиненные полностью или частично ионизирующим или радиоактивным излучением или радиационным заражением от любого ядерного топлива или ядерных отходов от сжигания данного топлива, а также радиоактивных, токсичных, взрывоопасных или любых других опасных свойств любого атомного соединения или компонента вышеозначенного топлива, ядерных реакций.
      9. 4.9 Изъятие, разрушение, конфискация, национализация, арест и урон имуществу ввиду карантина или действия таможенного законодательства, а также непосредственно или по приказу правительства, гражданской или местной власти, либо вовлечение в контрабандную деятельность или незаконную торговлю.
      10. 4.10 Утечка отходов, загрязнение или заражение, кроме случаев, когда они выявлены после покупки билета и являются прямой причиной убытков, на возмещение которых подается заявление.
      11. 4.11 Невозможность владельца билета в случае травмы или болезни получить консультацию у обладающего надлежащей квалификацией медицинского работника и следовать его рекомендациям, за чем следует невозможность полного или частичного страхового покрытия.
      12. 4.12 Смерть, травма или болезнь владельца билета прямо или косвенно вызванная актом самоубийства, самостоятельным причинением вреда или в результате преступления, совершенных владельцем билета, а также другими причинами, негативно повлиявшими на состояние владельца билета и существовавшими до покупки билета.
      13. 4.13 Неявка любого участника.
      14. 4.14 Любой урон, прямо или косвенно являющийся результатом распространения любого штамма гриппа или инфекционной болезни, до нанесения данного урона или одновременно с ним признанных Всемирной организацией здравоохранения эпидемией или пандемией, а также вред от тяжелого острого респираторного синдрома, атипичной пневмонии, птичьего гриппа и/или любой другой явной или предполагаемой угрозы любой из вышеуказанных инфекций.
      15. 4.15 Явное или предполагаемое злоумышленное использование патогенных или ядовитых биологических или химических материалов, независимо от каких-либо причин и требований мероприятия.
    1. 5. ПРОЦЕДУРА ПОДАЧИ ЗАЯВЛЕНИЙ

      1. 5.1 Владелец билета обязан уведомить Motorsport Tickets или их официального представителя в кратчайшие сроки и не позднее 14 дней после даты происшествия, что является основанием для заявления на возврат средств по программе Защиты бронирования.
      2. 5.2 Владелец билета обязан вернуть неиспользованный билет, а в случае, если он не был издан, – подтверждение покупки или оригинальный чек, Motorsport Tickets или их официальному представителю в кратчайшие сроки и не позднее 14 дней после получения Motorsport Tickets или их официальным представителем уведомления о происшествии.
      3. 5.3 Владелец билета обязан в срочном порядке, используя соответствующую ссылку, предоставленную Motorsport Tickets, сообщить о деталях происшествия, засвидетельствовать в письменном виде факты инцидента и предпринять все шаги, чтобы уменьшить урон, в соответствии с требованиями Motorsport Tickets или их официального представителя в течение 30 дней с даты подачи заявления на возврат средств.
        Услуга Защита бронирования осуществляется JM Marketing Ltd, членом Lloyd’s of London. Полномочия JM Marketing Ltd регулируются Управлением финансового надзора, регистрационный номер 435403.